Возврат товара

Нам очень, жаль, что возникли сложности с товаром. Несомненно, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней. Для этого товар должен быть надлежащего качества.

Основные правила

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Бесспорно вы можете оформить возврат товара( в течение 14 дней, не считая дня покупки), при условии если…:

  1. товар не был в эксплуатации;
  2. сохранены все пломбы и ярлыки;
  3. целостность комплекта и упаковки не нарушена;
  4. сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
  5. он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172).

Правила возврата на склад Карниз Концепт

Для возврата товара на склад Вам необходимо предоставить:

  1. Товар, гарантийный талон, оригинал кассового чека, слип-чек (при оплате банковской платежной картой) или расходную накладную.
  2. А также, предоставить паспорт или документ, удостоверяющий личность.
  3. Заполнить Заявление на возврат. Вам необходимо заполнить Заявление на возврат, которое Вам предоставит наш сотрудник.
  4. После чего Вы можете ожидать возврат денег.

После осмотра товара на предмет эксплуатации, вам будут возвращены деньги. Несомненно, в случае отсутствия следов эксплуатации.

Если вы оплачивали товар банковской платежной картой на сайте Карниз Концепт,  тогда мы вернем деньги в течение 7 банковских дней на карту, с которой была произведена оплата.

Несомненно, вы можете вернуть товар на склад, где был приобретен товар.

Для возврата товара на склад Вам необходимо предоставить:
  1. Товар, гарантийный талон, оригинал кассового чека, слип-чек (при оплате банковской платежной картой) или расходную накладную, паспорт или документ, удостоверяющий личность.
  2. Заполнить Заявление на возврат. Вам необходимо заполнить Заявление на возврат, которое Вам предоставит наш сотрудник.
  3. После чего Вы можете ожидать возврат денег.

После осмотра товара на предмет эксплуатации, вам будут возвращены деньги. Несомненно, в случае отсутствия следов эксплуатации. Если будут нарушения или повреждения, тогда, согласно действующему законодательству, вам будет отказано в возврате товара.

После осмотра вам предоставят:
  1.  Приходные накладные, где указывается, что это Возврат;
  2. Заявление (о возврате товара);
  3. АКТ сдачи товара;
  4. После подписания документов, вы получите свой экземпляр документов.

Если вы оплачивали товар банковской платежной картой на сайте Карниз Концепт,  тогда мы вернем деньги в течение 7 банковских дней на карту, с которой была произведена оплата.

Адрес для возврата товара на склад

Вернуть товар можно на склад по адресу:

Г. Бровары, бул. Независимости, 53  Киевская обл. 07402. Заранее обсудив подробности по тел. ☎ +380985466852

Правила возврата в отделение Новой Почты

Несомненно, Вы можете вернуть товар  через компанию-перевозчика. Товар, который возвращается, должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации. А также, иметь сохраненный товарный вид и потребительские свойства. И безусловно, не относиться к товарам, которые не подлежат обмену и возврату.

Для возврата товара через перевозчика Вам необходимо предоставить:

  1. Товар, гарантийный талон. А также, оригинал кассового чека, слип-чек (при оплате банковской платежной картой) или расходную накладную.
  2. Копию документа, удостоверяющего личность.
  3. Заполнить Заявление на возврат. Вам необходимо заполнить Заявление на возврат.

Способы возврата денег:

  1. Если Вы оплачивали платежной банковской картой, тогда возврат денег будет произведен на карту, с которой была осуществлена оплата.
  2. Выбирая транспортную компанию, вам обязательно потребуется банковская платежная карта для зачисления денег. Если вы воспользуетесь услугой (наложенный платеж) – возврат денег будет произведен в течение 7 банковских дней через отделение.

Для возврата товара юридическим лицом или ФЛП необходимо предоставить:

  1. Накладную на возврат товара с круглой печатью компании, выписанную текущей датой, где указан ее регистрационный номер.
  2. Письмо на возврат денежных средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар.
  3. Расходную накладную (копию);
  4. Безусловно, товар, надлежащего качества.

В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар. А также, ее реквизиты и кому он возвращается. Безусловно, номенклатура и стоимость товара обязаны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром. Бесспорно, письмо на возврат денежных средств должно быть установленного образца на фирменном бланке компании с круглой печатью.

Несомненно, возврат товара через перевозчика возможен только после подтверждения со стороны продавца. Рекомендуем, подтвердить возврат, уточнив детали, по телефону +380672235949. Несомненно, Карниз Концепт оставляет за собой право проверить товар  на целостность и качество. А также, отказать в возврате в случае повреждения, наличии признаков пользования товаром. А также, неверно предоставленных документов на возврат.

Адрес для возврата товара Новой Почтой

Для возврата товара Новой Почтой необходимо отправить товар по реквизитам:

  • Получатель: Кузьменко Андрей Владимирович т. 0634272324
  • Вид доставки: Склад-склад.
  • Адрес: г. Бровары, отделение №1
  • Услуги “Обратная доставка” и “Наложенный платёж” необходимо отменить